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Erfolgreich verkaufen

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Fernstudium Erfolgreich verkaufen

1. Kurzübersicht
2. Ziele
3. Voraussetzungen
4. Dauer und Umfang

2. Ziele

Der Fernkurs Erfolgreich verkaufen richtet sich an Sie, wenn Sie im Vertrieb arbeiten möchten oder dies bereits tun und Ihre Absatzquote erhöhen möchten.

Im Laufe des Lehrgangs beschäftigen Sie sich unter Anderem mit den folgenden Themen.

Einführung
- Verkauf als Instrument des Marketings
- Verkaufspraxis
- Recht und Gesetz

Persönlichkeitsmerkmale des Verkäufers/der Verkäuferin
- Notwendige Persönlichkeitsmerkmale
- Gespür für das Gegenüber
- Kraft der positiven Einstellung
- Aussehen und Auftreten

Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Sich und andere motivieren
- Grund-, Zusatz-, Erbauungs- und Geltungsnutzen von Produkten
- Typologie des Kunden

Rede- und Verhandlungstechnik
- Sprache als wichtigstes Verkaufsinstrument
- Körpersprache
- Verhandlungspsychologie
- Die richtigen Argumente einsetzen

Verkaufsvorbereitung
- Effektive Terminplanung
- Persönliche Vorstellung
- Verkaufsrhetorik

Verkaufsvorgang
- Richtige Sitzposition
- Präsentationstechnik
- Abschlusssignale richtig deuten
- Fehler in letzter Minute vermeiden

Basis der Verkaufsarbeit
- Stärken- und Schwächenanalyse
- Fragetechnik
- Ermitteln von Kaufmotiven
- Optimieren des Verkaufserfolgs

Wirksam präsentieren
- Vorbereitung
- Gesprächseröffnung
- Dramaturgie
- Leitfaden der Präsentationstechnik

Kaufwiderstände abbauen
- Einwandbehandlung
- Verhalten bei schwierigen Kunden
- Referenzen
- Längerfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Mit Reklamationen umgehen

Abschlusstechniken
- Positive Grundeinstellung
- Visuelle und verbale Kaufsignale
- Verzögerungstaktiken entkräften
- Zusatz- und Anschlussaufträge sichern
- Negative Verhandlungsergebnisse hinterfragen und analysieren
- Kundenpflege

Eigene Schwächen überwinden
- Schwächen erkennen
- Richtige Einstellung gewinnen
- Nervenstärke und Selbstbeherrschung zeigen
- Sich und andere begeistern

Organisationsmittel nutzen
- Selbstorganisation
- Zeitmanagement
- Aktivitätsplanung
- Traditionelle und zeitgemäße Organisationsmittel

Aktiv verkaufen
- Brief-, E-Mail- und Telefonverkauf im Vergleich

Verkaufen im Einzelhandel
- Überblick über den Einzelhandel
- Einkaufskriterien von Kunden
- Warenpräsentation im Handel
- Erlebniswelt Einzelhandel

Genaue Kursinhalte finden Sie hier bei der Fernakademie Klett*

3. Voraussetzungen

Sie benötigen keine besonderen Voraussetzungen um an diesem Fernlehrgang teilnehmen zu können.

4. Dauer und Umfang

Die Regelstudiendauer des Lehrgangs beträgt 8  Monate. Sie können die Regelstudienzeit um 6  Monate kostenlos überziehen. Der Kurs umfasst 15  Lehrhefte.

Alle Infos zur Fernakademie Klett und dem Fernkurs Erfolgreich verkaufen *

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