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Fernstudium Wirtschaftsmediation mit IHK-Zertifikat

1. Kurzübersicht
2. Ziele & Inhalte
3. Voraussetzungen
4. Dauer & Umfang

2. Ziele & Inhalte

Der Fernkurs Wirtschaftsmediation mit IHK-Zertifikat richtet sich an Sie, wenn Sie als Schlichter in Unternehmensstreitigkeiten eingreifen können möchten. Im Einzelnen beschäftigen Sie sich mit den folgenden Inhalten:

Grundlagen der Wirtschaftsmediation
- Historische Entwicklung der Wirtschaftsmediation
- Möglichkeiten und Anwendungsgebiete von Mediationsverfahren
- Definitionen, Begriffe, Prinzipien
- Rolle, Ziele und Haltung des Mediators

Kommunikation in der Wirtschaftsmediation
- Grundlagen der Kommunikation
- Gewalt- und aggressionsfreie Kommunikation
- Kommunikation als Führungsinstrument
- Moderation

Methoden, Instrumente und Techniken in der Wirtschaftsmediation
- Vermitteln, verhandeln, vereinbaren
- Konfliktdiagnose und Konfliktinterventionen
- Perspektivwechsel in der Mediation
- Bearbeitung der ersten Fallstudie

Gestaltung und Durchführung eines Mediationsverfahrens
- Anbahnung der Mediation
- Phasen des Mediationsverfahrens und ihre Gestaltung
- Stressmanagement
- Abschlussvereinbarung

Komplexe Mediationsverfahren im organisatorischen Raum
- Führung und Organisationsentwicklung
- Entstehung und Dynamik organisatorischer Konflikte
- Mehrparteienmediation
- Bearbeitung der zweiten Fallstudie Rechtliches Umfeld des Wirtschaftsmediators
- Recht im unternehmerischen Alltag
- Recht in der Wirtschaftsmediation

Wirtschaftliches Umfeld des Mediators und Marketing
- Management der Wirtschaftsmediation
- Führungstechniken und Führungsinstrumente
- Marketing für Wirtschaftsmediatoren
- Präsentation und optische Rhetorik

Praxis des Wirtschaftsmediators
- Fallstudie: Konflikte und Lösungen im Personalbereich
- Fallstudie: Konflikte und Lösungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern bzw. Lieferanten
- Fallstudie: Konflikte und Lösungen zwischen Unternehmen und Kunden

3. Voraussetzungen

Sie benötigen eine mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, Lebenserfahrung und Moderationserfahrung  um an dem Fernlehrgang Wirtschaftsmediation mit IHK-Zertifikat teilnehmen zu können. Des Weiteren ist eine berufliche Qualifikation für den Lehrgang notwendig.

4. Dauer & Umfang

Der Lehrgang hat eine Regelstudiendauer von 12  Monaten bei etwa 8  Wochenstunden. Eine kostenlose Verlängerung ist für62  Monate möglich. Der Lernstoff wird in 27  Studienheften vermittelt.

Weitere Informationen bezgl. Studieninhalten und Preisen erhalten Sie im
Downloadbereich vom ILS*

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