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Fernstudium Geprüfter Call-Center-Manager (SGD)
1. Kurzübersicht
2. Worauf bereitet der Lehrgang vor?
 3. Welche Voraussetzungen sind notwendig?
4. Wie lange dauert der Lehrgang?
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1. Kurzübersicht
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Institut
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Studiengemeinschaft Darmstadt - SGD
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Fernkurs
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Geprüfter Call-Center-Manager (SGD)
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Studieninhalte
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kompletter Studienplan*
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mehr Details und Preise
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SGD.de*
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Dauer
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12 Monate
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Voraussetzungen
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keine
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Tipp!!
- Für einige Personen gibt es Rabatt. Überblick SGD-Studienförderung*
- zu 100% durch einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit förderbar
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Kostenlose Probezeit
Sie können diesen Lehrgang einen Monat unverbindlich kostenlos testen.
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2. Worauf bereitet der Lehrgang vor?
Der Fernkurs Geprüfter Call-Center-Manager (SGD) richtet sich an Sie, wenn Sie ein Call-Center führen oder eine verantwortungsvolle Position in diesem Bereich anstreben.
Der Fernlehrgang vermittelt Ihnen Wissen aus den folgenden Bereichen: Vorbereitung auf Führungsaufgaben – Arbeitsmethodik und Arbeitsorganisation, Call-Center-Branche, Call-Center-Management, Call-Center-Grundmodell, Organisation und Technik, Personalmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Informationsmanagement, Workforce-Management (Kapazitätsplanung), Call-Center-Controlling und Recht sowie Telefonmarketing/Outbound-Call-Center..
Der Kurs kann zu 100% durch einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit gefördert werden (AZWV-Zertifikat).
Genaue Kursinhalte und eine Probelektion finden Sie hier bei SGD*
3. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um an dem Lehrgang teilzunehmen?
Sie benötigen keine besonderen Vorkenntnisse um den Kurs zu beginnen
4. Wie lange dauert der Lehrgang und welchen Umfang hat das Studienmaterial?
Der Lehrgang hat eine Regelstudiendauer von 12 Monaten. Eine kostenlose Verlängerung ist für 6 Monate möglich. Der Kurs umfasst 12 Lernhefte.
Weitere Informationen bezgl. Studieninhalten und Preisen erhalten Sie im
Downloadbereich der SGD*
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