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Die Kommunikationspolitik versucht ausgewählte Zielgruppen zu beeinflussen, indem sie an diese bestimmte Informationen übermittelt. Ziele der Kommunikationspolitik sind die Erhöhung des Bekanntheitsgrades von Unternehmen und Produkten, der Aufbau und die Profilierung eines Images sowie die Beeinflussung potentieller Kunden und die Bestätigung vorhandener Kunden. Durch die Kommunikationspolitik können ähnliche Produkte differenziert dargestellt werden und der Kunde wird über die Produkte informiert. Oft ersetzt oder ergänzt die Kommunikationspolitik auch den persönlichen Verkauf.

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